Szállítási szabályzat

Szállítási feltételek (Shipping Policy)

Hatályos: 2025.november 12.


A jelen Szállítási Feltételek („Szállítási Feltételek”) a https://www.allamimutyi.hu webáruházban („Webáruház”) leadott megrendelések kiszállítására vonatkoznak. A Webáruház üzemeltetője: Mount Marketing Kft. (1073 Budapest, Dob utca 106. II/20.).


A teljes logisztikai műveletet (raktározás, csomagolás, átadás futárnak) a Bridge Log Kft. látja el a Szolgáltató megbízásából.

 

 

1. Szállítási területek

A Webáruházból történő rendelés esetén a kiszállítás elérhető:

  • Magyarország teljes területére

  • Egyes európai országokba (EU-országok, amelyekre a rendszer engedélyezi a rendelést)

Az elérhető országok listáját a pénztári folyamat mutatja.

 

 

2. Szállítási módok és díjak

 

2.1. Magyarországi szállítás

  • Házhozszállítás: 1 690 Ft

  • 25 000 Ft felett a szállítás ingyenes

A kedvezmény automatikusan érvényesül a kosárérték alapján.

2.2. Európai szállítás

 

  • Külföldi (EU) házhozszállítás: 3 990 Ft

  • Nincs ingyenes szállítási küszöb külföldi címekre.

 

2.3. A szállítási díj a pénztárban jelenik meg végleges formában.

 

 

3. Rendelések feldolgozása

 

  • A rendelések feldolgozása 1–2 munkanapon belül történik.

  • Hétvégén és ünnepnapokon nincs feldolgozás.

  • A rendelés leadása nem jelenti a csomag azonnali feladását.

 

A küldemény akkor számít „feladottnak”, amikor átadásra kerül a Bridge Log Kft. által a futárszolgálatnak.

 

 

4. Szállítási idő

 

4.1. Magyarország

Várható szállítási idő: 1–5 munkanap (tájékoztató jellegű)

4.2. Európa

Általában: 3–10 munkanap (országonként változhat)

4.3. Jogi nyilatkozat:

 

A fenti idők tájékoztató jellegűek, nem garantáltak.

A késedelmekért a Szolgáltató nem vállal felelősséget (futárszolgálat, vám, ünnepi terheltség stb.).

 

 

5. Kézbesítés folyamata

 

  • A feladás után a futárszolgálat e-mail/SMS értesítést küld.

  • A pontos kézbesítési időpontot a futárszolgálat határozza meg.

  • A szolgáltató nem vállal felelősséget a futárszolgálat által okozott késedelemért.

 

 

 

6. Kárveszély és felelősség

A csomag tulajdonjoga és a kárveszély:

  • a futárszolgálatnak való átadáskor, vagy

  • a kézbesítési kísérletkor

száll át a Vevőre (Ptk. alapján).

A Szolgáltató nem vállal felelősséget az átadást követően keletkező károkért (elveszett csomag, sérülés, késedelem stb.).

 

 

7. Sérült csomag átvétele

Kézbesítéskor a csomagot mindig szemrevételezze.

Ha sérült:

  1. Kérje a futártól jegyzőkönyv felvételét

  2. Készítsen fényképet a csomagról és tartalmáról

  3. Jelezze a sérülést haladéktalanul:

    📩 kozugyek@allamimutyi.hu

Jegyzőkönyv hiányában a reklamáció elutasítható a futárszolgálat szabályzata alapján.

 

8. Sikertelen kézbesítés

 

  • A futár jellemzően többször megkísérli a kézbesítést (szolgáltatótól függ).

    • a csomag visszakerül a raktárba

    • újrakézbesítés csak új szállítási díjért történik

      Ha nem sikerül átvenni:

       

  • Hibás cím megadása esetén a felelősség a Vevőt terheli.

 

 

9. Elveszett vagy rendkívül késő csomag

 

Ha a csomag a vártnál jóval tovább utazik:

  • 10 nap után (HU) vagy 20 nap után (EU) jelezd:

    📩 kozugyek@allamimutyi.hu

  • A futárszolgálat nyomozást indít (5–15 nap).

  • Amennyiben a csomag „elveszett”-nek minősül:

     

    • újraküldés vagy visszatérítés választható.

     

 

10. Bridge Log Kft. bevonása a teljesítésbe

 

A Webáruház üzemeltetője a teljes logisztikát (csomagolás, raktározás, átadás futárnak) a Bridge Log Kft. bevonásával végzi.

A Vevő ezzel a rendelés leadásával kifejezetten hozzájárul a logisztikai partner bevonásához.

 

 

11. Kapcsolat és ügyfélszolgálat

 

E-mail: kozpenz@allamimutyi.hu

Postacím: 1073 Budapest, Dob utca 106. II/20.

 

 

 

 

Iratkozz fel, hadd spameljünk.

Cserébe kapsz néha vicces dolgokat, kulisszatitkokat és elsőnek értesülhetsz ha új karakterekkel, termékekkel bővítjük a Mutyiverzumot!