Szolgáltatási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

Hatályos: 2025. november 12.

⸻

1. Szolgáltató adatai

• Cégnév: Mount Marketing Korlátolt Felelősségű Társaság

• Rövid név: Mount Marketing Kft.

• Székhely: 1073 Budapest, Dob utca 106. 2. emelet 20. ajtó

• Cégjegyzékszám: 01 09 433309

• Adószám: 32609990-2-42

• Közösségi adószám: HU32609990

• Képviselő: Győri Domonkos, ügyvezető

• Vevőszolgálati e-mail: kozugyek@allamimutyi.hu

• Telefon: +36 20 383 6171

• Hivatalos céges e-mail: domi@mountmarketing.hu

• Webáruház URL: https://www.allamimutyi.hu („Webáruház”)

• Technikai platform: Shopify (Shopify International Ltd.)

Jelen ÁSZF a Webáruház működésére, a rendelésre, a teljesítésre, a szállításra, fizetésre és a jogérvényesítésre vonatkozó rendelkezéseket tartalmazza.

A Webáruház használatával Ön elfogadja az ÁSZF-et és az Adatkezelési Tájékoztatót.

⸻

2. Fogalmak

• Vevő / Fogyasztó: A Ptk. 8:1. § 3. pont szerinti fogyasztó.

• Vállalkozás: Ptk. szerinti vállalkozás.

• Termék: A Webáruházban elérhető társasjátékok, kiegészítők, NFC-kártyák, valamint minden egyéb fizikai termék.

• Szolgáltató: Mount Marketing Kft.

⸻

3. A játék tartalmára vonatkozó jogi nyilatkozatok

3.1. A játék fikciós, szatirikus tartalmú

A játék és minden hozzá kapcsolódó termék, szöveg, grafika, karakter, név, esemény és utalás fikció, humoros-szatirikus jellegű tartalom.

Bármilyen egyezés valós személyekkel, intézményekkel vagy eseményekkel a véletlen műve, nem tekinthető tényállításnak, politikai véleménynyilvánításnak vagy állításnak.

3.2. A játék tartalmának értelmezése

A játékban szereplő kijelentések, szövegek, grafikai elemek nem valós állítások, azok nem minősülnek ténynek, és nem alkalmasak tényszerű vagy valós esemény leírására.

3.3. Jogi felhasználás kizárása

A játék tartalma nem használható:

• politikai kampányhoz,

• lejáratáshoz,

• gyűlöletkeltéshez,

• hitelrontásra,

• semmilyen jogi eljárás keretében bizonyítékként,

• bármely személy vagy szervezet sérelmére.

A termék és annak tartalma nem használható perben, hatósági eljárásban vagy médiamegjelenésben bizonyítékként.

3.4. Felhasználói tartalmakért való felelősség kizárása

A játékhoz kapcsolódóan a felhasználók által készített tartalmakért (fotó, videó, komment, mém, montázs, módosított játék, egyéb UGC) a Szolgáltató semmilyen felelősséget nem vállal.

3.5. Online / módosított felhasználás felelőssége

A játék képi és szöveges elemeinek módosítása, átdolgozása vagy online terjesztése a felhasználó saját felelősségére történik.

⸻

4. Korhatár és biztonsági figyelmeztetések

4.1. Ajánlott korhatár

A termék 14 éven felüliek számára ajánlott.

A játék politikai, szatirikus, tartalmilag érzékeny elemeket tartalmaz.

4.2. Biztonsági figyelmeztetés

A játék kis alkatrészeket tartalmaz.

3 év alatti gyermekek számára nem alkalmas.

⸻

5. Fizikai termékfelelősség és kizárások

5.1. Rendeltetésszerű használat

A termék rendeltetésszerű használatra készült. A Szolgáltató nem felel:

• nem rendeltetésszerű használatból eredő kárért,

• rongálásért,

• szándékos károkozásért,

• háztartási/környezeti balesetért

5.2. Termék természetes kopása

A papír-, karton- és műanyag alapú alkatrészek természetes kopása, elszíneződése, él-kopása nem minősül hibának.

5.3. Nyomdai eltérések, gyártási tolerancia

A termék gyártási sajátosságaiból adódó:

• enyhe színárnyalat-eltérés,

• tónuseltérés,

• minimális méretbeli pontatlanság,

• vágási eltérés,

• nyomdai illesztési eltolódás,

• papír felületi hibák,

nem minősülnek hibának, és nem alapozzák meg a szavatossági igényt.

5.4. Használat közbeni károk

A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• ha a kártyák elszakadnak,

• ha a doboz megsérül,

• ha víz, alkoholos ital, étel, napfény vagy páratartalom kárt okoz,

• ha valaki a játék során megsérül

5.5 NFC-kártyákra vonatkozó jogi nyilatkozat

Az NFC-kártyák a társasjáték kiegészítő elemei.

Nem bankkártyák, nem hitelkártyák, fizetésre nem alkalmasak, és semmilyen pénzügyi tranzakció kezdeményezésére nem használhatók.

Az NFC-funkció készüléktípusonként, operációs rendszerenként és beállításonként eltérően működhet.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget azért, ha a Vevő készüléke az NFC-t nem támogatja vagy nem képes a kártyát beolvasni.

A kártyák rendeltetésszerű használatra készültek; a hajlításból, törésből, vízkárból vagy bármely egyéb nem rendeltetésszerű használatból eredő sérülés nem minősül hibának.

⸻

6. A játék tartalmából eredő érzelmi, politikai vagy világnézeti sérelmek kizárása

A játék tartalma humoros-szatirikus jellegű. A Szolgáltató nem vállal felelősséget:

• sértődésért,

• felháborodásért,

• érzelmi vagy világnézeti sérelemért,

• politikai érzékenységből fakadó konfliktusokért,

• baráti/munkahelyi/rokoni vitákért,

• a játékból fakadó bármilyen pszichés, érzelmi vagy társas következményért.

7. Rendelés, szerződéskötés és árak

7.1. A termékinformációk pontossága

A Webáruházban megjelenített termékadatok, képek, leírások, színek, árnyalatok, grafikák, illusztációk és méretek tájékoztató jellegűek, és nem minősülnek a termék valóságos, fotóalapú ábrázolásának, és a kijelző beállításai miatt eltérhetnek.

A termékfotók illusztrációk, nem valós tárgyfotók, így eltérhetnek a tényleges terméktől.

A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vizuális megjelenítésből eredő eltérésért.

7.2. Rendelés menete

A rendelés véglegesítése a „Fizetés / Megrendelés elküldése” gombra kattintással történik, ami fizetési kötelezettséget keletkeztet.

7.3. Szerződés létrejötte

A szerződés akkor lép hatályba, amikor a Vevő e-mailben megkapja a Szolgáltató rendelésvisszaigazolását.

7.4. Adatbeviteli hibák javítása

A rendelés véglegesítése előtt a Vevőnek lehetősége van az adatokat módosítani.

7.5. Nyilvánvaló árhibák

Nyilvánvaló elírás (pl. 12 990 Ft helyett 129 Ft) esetén a Szolgáltató jogosult a hibát javítani, és a Vevő eldöntheti, fenntartja-e a rendelést.

⸻

8. Fizetés, számlázás

8.1. Elérhető fizetési módok

• Bankkártya (Visa, MasterCard, Maestro)

• Apple Pay / Google Pay

• Egyéb Shopify Payments által biztosított fizetési módok

• Utánvét

8.2. Elektronikus számla

A Vevő elektronikus számlát kap, amelyet e-mailben küldünk ki.

8.3. Fizetési tranzakciók biztonsága

A fizetéseket a Shopify Payments rendszere dolgozza fel.

A Szolgáltató nem fér hozzá a Vevő bankkártyaadataihoz.

⸻

9. Szállítás és átvétel

9.1. Logisztikai partner

A kiszállítást és a csomagkezelést a Szolgáltató megbízásából a

Bridge Log Kft. (a továbbiakban: „Logisztikai Partner”) végzi.

A szállítást a Logisztikai Partner által igénybe vett futárszolgálatok teljesítik.

9.2. Szállítási módok és díjak

A szállítási módok, díjak és részletes feltételek a Webáruház

„Szállítási feltételek / Shipping Policy” oldalán érhetők el.

9.3. Szállítási idő

A feltüntetett szállítási idők tájékoztató jellegűek, nem minősülnek garantált határidőnek.

A késedelemért a Szolgáltató – jogszabály által kötelező eseteket kivéve – nem vállal felelősséget.

9.4. Kárveszély átszállása

A kárveszély a termék Logisztikai Partnernek vagy futárszolgálatnak való átadásakor, illetve a kézbesítési kísérletkor átszáll a Vevőre.

9.5. Sérült csomag átvétele

A Vevő köteles a csomagot kézbesítéskor megvizsgálni.

Sérülés észlelése esetén kötelező:

• jegyzőkönyv felvétele a futárral,

• a sérülésről fotók készítése,

• azonnali jelzés a Szolgáltató felé e-mailben.

A fenti dokumentáció hiányában a reklamáció elutasítható, mivel a kár eredete nem bizonyítható.

⸻

10. Elállási jog (fogyasztóknak)

10.1. Elállási határidő

A Vevő 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól (45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet).

10.2. Elállás bejelentése

Elérhetőség:

kozugyek@allamimutyi.hu

Az ÁSZF-hez mellékelt elállási nyilatkozat-minta külön oldalon tölthető le:

Elállási nyilatkozat minta

10.3. Visszaküldés költsége

A visszaküldés költsége a Vevőt terheli.

10.4. Visszatérítés módja

A Szolgáltató a teljes vételárat + a legolcsóbb szokásos szállítási költséget visszatéríti legkésőbb 14 napon belül, a fizetéssel megegyező módon.

10.5. Értékcsökkenés

Nem rendeltetésszerű vagy túlzott használatból eredő értékcsökkenés levonható.

10.6. Elállási jog alóli kivételek

• digitális tartalom megnyitása,

• lezárt higiéniai termék felbontása,

• egyedileg gyártott termék.

⸻

11. Szavatosság, termékszavatosság, jótállás

11.1. Kellékszavatosság (Ptk. alapján)

2 év, amely során a Vevő kérheti:

• javítást,

• cserét,

• árleszállítást,

• vagy elállhat, ha a hiba súlyos.

11.2. Mik NEM minősülnek hibának?

• színárnyalat-eltérés,

• árnyalatbeli különbség,

• minimális (±1–2 mm) méreteltérés,

• vágási tolerancia,

• papír vagy doboz természetes kopása,

• élkopás,

• sarkok lekopása,

• anyag fáradása,

• normál használatból eredő sérülések.

11.3. Termékszavatosság

A gyártó felelőssége, ha bizonyítható gyártási hiba van. Ez kizárólag csere vagy javítás.

11.4. Kötelező jótállás

A társasjáték nem minősül tartós fogyasztási cikknek, így kötelező jótállás nincs.

11.5. Hibabejelentés

E-mail: kozugyek@allamimutyi.hu

⸻

12. Panaszkezelés és vitarendezés

12.1. Panaszkezelés

A panasz benyújtásának elsődleges módja az e-mail.

Válaszadás: 30 napon belül.

Cím:

1073 Budapest, Dob utca 106. II/20.

12.2. Békéltető testület

A fogyasztó lakóhelye szerinti illetékes testület.

12.3. ODR platform

https://ec.europa.eu/consumers/odr

12.4. Irányadó jog

Magyar jog.

12.5. Illetékesség

A Szolgáltató székhelye szerinti bíróság (fogyasztói per esetén eltérő jogszabályi szabályok szerint).

13. Felelősség korlátozása

A Szolgáltató felelőssége – a jogszabály által nem kizárható körben – legfeljebb a megvásárolt termék vételárának összegéig terjed.

14. Szellemi tulajdon

14.1. Minden vizuális elem jogvédett

A Webáruházban található képek, grafikák, illusztrációk, karakterrajzok, videók, szövegek, elrendezések és egyéb kreatív tartalmak szerzői jogi védelem alatt állnak. Tilos azokat másolni, módosítani vagy felhasználni a Szolgáltató előzetes írásbeli engedélye nélkül.

⸻

14.2. A karakterek, logók, design elemek védelme

Az ’Állami Mutyi’ elnevezés, logók, karakterek és kártyadizájnok a Szolgáltató szellemi tulajdonát képezik.

⸻

15. Cookie-k és adatkezelés

15.1. Cookie-kezelés

A Webáruház cookie-kat használ, amelyek részletei az Adatkezelési Tájékoztatóban szerepelnek.

15.2. Harmadik fél (Shopify) adatfeldolgozás

A Webáruház technikai működését a Shopify International Ltd. biztosítja.

A Shopify a szolgáltatás nyújtása érdekében – saját adatvédelmi szabályzata szerint – önálló adatfeldolgozóként vagy egyes esetekben önálló adatkezelőként kezelhet technikai és analitikai adatokat (pl. IP-cím, eszközadatok, sütik, tranzakció-technikai információk).

A Shopify adatkezelési gyakorlata elérhető itt: https://www.shopify.com/legal/privacy

⸻

16. Vis maior

16.1. Vis maiornak minősül minden olyan előre nem látható, elháríthatatlan külső ok, amely a szerződés teljesítését ideiglenesen vagy tartósan lehetetlenné teszi.

Ilyennek minősül többek között: természeti katasztrófa, tűz, áramszünet, járványhelyzet, háborús állapot, sztrájk, hatósági vagy kormányzati korlátozás, internet- vagy szerverhiba, futárszolgálati leállás, illetve bármely olyan technikai vagy logisztikai akadály, amely a Szolgáltató ellenőrzési körén kívül esik.

16.2. Vis maior esetén a Szolgáltató mentesül a szerződés teljesítésének késedelméért vagy elmaradásáért való felelősség alól. A teljesítési határidők a vis maior esemény időtartamával automatikusan meghosszabbodnak.

16.3. A Szolgáltató nem vállal felelősséget a vis maior eseményből eredő semmilyen közvetlen vagy közvetett kárért, elmaradt haszonért vagy bármely egyéb következményért.

Ez nem érinti a fogyasztót megillető jogszabályi igényeket olyan esetekben, ahol a felelősség kizárása jogszabály alapján nem megengedett.

⸻

17. ÁSZF módosítása

17.1. A Szolgáltató az Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosíthatja.

A módosítás indoka különösen lehet: jogszabályváltozás, hatósági előírás, a szolgáltatás működését érintő technikai vagy üzleti ok, új szolgáltatás bevezetése, a meglévő szolgáltatások megszüntetése vagy módosítása.

17.2. A módosított ÁSZF a Webáruházban való közzététellel lép hatályba.

A közzétételt követően leadott rendelésekre már az új ÁSZF irányadó.

17.3. A módosítás a folyamatban lévő, már visszaigazolt megrendelésekre nem alkalmazható; azokra a megrendelés időpontjában hatályos ÁSZF az irányadó.

⸻

18. Kapcsolat

• Vevőszolgálat: kozugyek@allamimutyi.hu

• Postai cím: 1073 Budapest, Dob u. 106. II/20

• Cég e-mail: domi@mountmarketing.hu